જાણવા જેવુ

જો SBI કર્મચારીઓ તમારી સાથે ખરાબ વર્તન કરે તો તરત જ કરો અહીં ફરિયાદ અને પછી જુઓ… આ માહિતી ખુબજ કામની

બેંકોમાં કર્મચારીઓના ખરાબ વર્તનનો વારંવાર ગ્રાહકોને સામનો કરવો પડે છે. પરંતુ ગ્રાહકો મજબૂર છે કે તેમને કામ માટે સમાન બેંક કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર કરવો પડે છે. ભૂતકાળની સરખામણીમાં બેન્કિંગ સેવાઓની સ્થિતિમાં સુધારો થયો હોવા છતાં પરિસ્થિતિ સંપૂર્ણપણે બદલાઈ નથી. આ સ્થિતિને જોતા દેશની સૌથી મોટી બેંક સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI)એ ગ્રાહકોને એક ખાસ સેવા વિશે જાણકારી આપી છે. જો SBIની કોઈપણ શાખામાં કોઈ કર્મચારી ખરાબ વર્તન કરે છે તો તમે તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી તે જાણો.

ત્રણ રીતે ફરિયાદ કરો SBIએ તેના ગ્રાહકોને ત્રણ રસ્તાઓ જણાવ્યા છે જેના દ્વારા તેઓ બેંકના કર્મચારીઓ વિશે ફરિયાદ કરી શકે છે. કર્મચારીઓ વિશે ફરિયાદ કરવા માટે તમારે ક્યાંય મુસાફરી કરવાની પણ જરૂર નથી. આ કામ તમે ઘરે બેસીને કરી શકો છો. જો કે તમે બેંક સાથે જોડાયેલા ઘણા કામ ઓનલાઈન કરી શકો છો. પરંતુ કેટલીક બાબતો માટે તમારે બ્રાન્ચમાં જવું પડશે. જો શાખામાં કોઈપણ કર્મચારીનું વલણ સારું નથી, તો તમે નીચેની પદ્ધતિઓ દ્વારા તેની ફરિયાદ કરી શકો છો.

ફરિયાદ કરવાની આ સરળ રીત છે જો એસબીઆઈના કોઈપણ ગ્રાહક બેંકના કોઈપણ કર્મચારીની ફરિયાદ નોંધવા માંગે છે. તો તેઓએ આ લિંક (https://crcf.sbi.co.in/ccf/) પર જવું જોઈએ અને પછી અહીં વર્તમાન ગ્રાહકો/સામાન્ય બેંકિંગ/બ્રાન્ચ સંબંધિત હેઠળ શ્રેણી ફરિયાદ દાખલ કરો. SBI દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર, તેની સંબંધિત ટીમ આ ફરિયાદ પર ધ્યાન આપશે.

આ ફરિયાદોનો ટોલ ફ્રી નંબર છે. SBIએ કર્મચારીઓની ફરિયાદો માટે ટોલ ફ્રી નંબર પણ જારી કર્યા છે. તમે ફોન કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. બેંક દ્વારા જારી કરાયેલ ટોલ ફ્રી નંબર 1800-11-2211, 1800-425-3800 અને 080-26599990 છે. ધ્યાનમાં રાખો કે તમે સવારે 8 થી 8 વાગ્યા સુધી જ આ નંબર પર ફોન કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકશો. ઈ-મેલ મોકલીને ફરિયાદ કરો તમે SBI કર્મચારીઓની ફરિયાદ ઈ-મેલ દ્વારા પણ નોંધાવી શકો છો. આ માટે SBIએ ઈ-મેલ આઈડી જારી કર્યું છે. તમે agmcustomer.lhodel@sbi.co.in પર બેંકના નોડલ ઓફિસરને મેઇલ મોકલી શકો છો અને ફરિયાદ કરી શકો છો.

સીબીઆઇની ખાસ ઓફર મોનસૂન ધમાકા ઓફર હેઠળ ગ્રાહકોને SBI દ્વારા હોમ લોન પર પ્રોસેસિંગ ફી પર 100% રિબેટ આપવામાં આવી છે. બેંકની વર્તમાન પ્રોસેસિંગ ફી 0.40 ટકા છે. આના પર આપવામાં આવેલ 100% ડિસ્કાઉન્ટ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આ ઑફર 31મી ઑગસ્ટ 2021ના રોજ સમાપ્ત થશે. તમને જણાવી દઈએ કે SBI હોમ લોનના વ્યાજ દર 6.70 ટકાથી શરૂ થાય છે. SBIએ ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરમાં પણ પ્રોસેસિંગ ફીને સંપૂર્ણપણે માફ કરી દીધી હતી. વાસ્તવમાં, મુખ્ય બેંકો વચ્ચે ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે આક્રમક સ્પર્ધા ચાલી રહી છે. બેંકો નાની પર્સનલ લોનને મોટી કોર્પોરેટ લોન કરતાં વધુ સુરક્ષિત માને છે. એટલા માટે રિટેલ ગ્રાહકો પર વધુ ધ્યાન આપવામાં આવે છે. SBIનો હોમ લોન પોર્ટફોલિયો રૂ. 5 લાખ કરોડને પાર કરી ગયો છે.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *